Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Sie hinsichtlich Ihrer Daten haben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Andreas Markovic
Markovic Heizung & Sanitär
Ulmer Straße 19
89079 Ulm
Deutschland

Telefon: 0162 43 92 031
E-Mail: info@markovic-heizung-sanitaer.de

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. (Markovic Heizung & Sanitär)

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, richtet sich deren Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät zusätzlich nach § 25 TDDDG.

Technisch nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden grundsätzlich nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.

4. Hosting durch Worldsoft

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Worldsoft AG
Churerstrasse 154
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

Worldsoft stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb und die Bereitstellung dieser Website zur Verfügung.

Beim Aufruf unserer Website werden Daten verarbeitet, die für die sichere und zuverlässige Bereitstellung der Website erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Soweit die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erfolgt, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Auftragsverarbeitung

Soweit Worldsoft personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Dieser stellt sicher, dass personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben verarbeitet werden.

5. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Geräts

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Störungen und missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um technische Funktionen unserer Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

• technisch notwendigen Cookies
• Cookies zur Personalisierung
• Statistik-Cookies
• Marketing-Cookies

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Website oder Funktion erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden erst eingesetzt, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

7. CookieRobot – Verwaltung Ihrer Einwilligungen

Zur Verwaltung Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen verwenden wir CookieRobot der Worldsoft AG.

CookieRobot ermöglicht Ihnen, selbst zu entscheiden, welchen Kategorien von Cookies und externen Diensten Sie zustimmen möchten.

Ihre getroffene Auswahl wird gespeichert, damit sie bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann.

Die Verarbeitung dient der Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung.

Soweit dies zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen technisch erforderlich ist, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c beziehungsweise lit. f DSGVO.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

8. Worldsoft Besucherstatistik

Wir verwenden eine in das Worldsoft-System integrierte Besucherstatistik, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unseren Internetauftritt zu verbessern.

Dabei können insbesondere Informationen über Seitenaufrufe und Besuchsvorgänge sowie technische Informationen zu Browser, Betriebssystem und Gerät verarbeitet werden.

Nach dem aktuellen Cookie-Scan werden für die statistische Auswertung insbesondere folgende Cookies verwendet:

wsw-logger-session-id

Dieses Cookie dient der Erfassung und Zuordnung von Sitzungsinformationen innerhalb der Worldsoft-Analysefunktionen.

Es wird von Worldsoft beziehungsweise dem Dienst analytics.worldsoft-wsw.com gesetzt und kann dazu verwendet werden, Seitenaufrufe oder Besuchsvorgänge technisch nachvollziehbar zu machen.

Kategorie: Statistik
Speicherdauer: Sitzung

vc

Dieses Cookie wird für Analysezwecke innerhalb der Worldsoft-Statistikdienste eingesetzt.

Es wird von Worldsoft beziehungsweise dem Dienst analytics.worldsoft-wsw.com gesetzt und unterstützt die Auswertung von Besuchen und Nutzungsverhalten auf der Website.

Kategorie: Statistik
Speicherdauer: Sitzung

Die statistische Auswertung über diese nicht notwendigen Technologien erfolgt erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung.

Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Technisch notwendiges Widget-Cookie

Nach dem aktuellen Cookie-Scan wird außerdem folgendes technisch notwendiges Cookie eingesetzt:

wbs_widget_session

Dieses Cookie speichert eine Sitzung für ein eingebettetes Widget, damit dessen Zustand während des Besuchs erhalten bleibt.

Kategorie: Notwendig
Speicherdauer: Sitzung

Soweit dieses Cookie für die vom Nutzer angeforderte Funktion technisch unbedingt erforderlich ist, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien Bereitstellung der entsprechenden Websitefunktion.

10. Google-Dienste / NID-Cookie

Nach dem aktuellen Cookie-Scan kann im Zusammenhang mit einem auf der Website eingebundenen Google-Dienst das Cookie NID gesetzt werden.

Dieses Cookie kann von Google unter anderem dazu verwendet werden, Einstellungen zu speichern, Inhalte zu personalisieren und Dienste beziehungsweise Werbung anzupassen.

Kategorie: Marketing
Cookie: NID
Speicherdauer laut aktuellem Cookie-Scan: bis 14.02.2027

Google-Dienste, die dieses Cookie oder vergleichbare nicht notwendige Technologien verwenden, werden grundsätzlich erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Rückfragen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift
• Angaben zu Ihrem Projekt oder Auftrag
• Inhalt Ihrer Anfrage
• weitere freiwillig mitgeteilte Informationen

Wenn Ihre Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

12. Kontaktformular / Worldsoft Business Suite (WBS)

Wenn Sie über unsere Website ein Kontakt- oder Anfrageformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Erstellung eines Angebots.

Die über das Formular übermittelten Daten können in der Worldsoft Business Suite (WBS) gespeichert werden.

Je nach verwendetem Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Angaben zu Ihrem Projekt oder Auftrag
• Inhalt Ihrer Nachricht
• sonstige freiwillig eingegebene Informationen

Die Worldsoft Business Suite dient uns zur Verwaltung und Bearbeitung von Kontakten und Anfragen.

Wenn Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer von Kontaktanfragen

Die im Rahmen einer Kontaktanfrage übermittelten Daten speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Bearbeitung und abschließenden Klärung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Soweit aus der Anfrage kein Vertragsverhältnis entsteht und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die Daten anschließend gelöscht.

Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, können die betreffenden Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und sonstigen gesetzlichen Anforderungen länger gespeichert werden.

Die aktuelle Website bietet ein Kontaktformular für Fragen, Anliegen und Angebotsanfragen an. (Markovic Heizung & Sanitär)

13. Schutz des Kontaktformulars

Soweit für das Kontaktformular eine Sicherheits- beziehungsweise Captcha-Funktion von Worldsoft eingesetzt wird, dient diese dem Schutz vor automatisierten Eingaben, Spam und missbräuchlicher Nutzung.

Dabei können die für die Durchführung der Sicherheitsprüfung technisch erforderlichen Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website und unserer Formulare vor Spam, automatisierten Zugriffen und missbräuchlicher Nutzung.

14. Google Maps

Soweit auf unserer Website Google Maps eingebunden wird, verwenden wir den Kartendienst von Google.

Google Maps wird grundsätzlich erst geladen, nachdem Sie der Nutzung des entsprechenden Google-Dienstes über unsere Einwilligungsverwaltung zugestimmt haben.

Bei der Aktivierung von Google Maps können insbesondere folgende Informationen an Google übermittelt werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser- und Geräteinformationen
• Informationen über die aufgerufene Seite
• Informationen über die Nutzung der Karte

Abhängig von Ihren Einstellungen und davon, ob Sie bei einem Google-Dienst angemeldet sind, kann Google die übertragenen Informationen Ihrem Google-Konto zuordnen.

Google kann außerdem Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät einsetzen.

Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

15. Google Fonts

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden über die Website-Infrastruktur beziehungsweise über Worldsoft bereitgestellt.

Nach der bisherigen technischen Konfiguration werden die benötigten Schriftarten nicht direkt von Servern von Google geladen. Eine allein aufgrund der Darstellung der Schriftarten erfolgende Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google findet daher nicht statt.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, dies zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Im Rahmen des Betriebs dieser Website können insbesondere folgende Empfänger beziehungsweise Auftragsverarbeiter beteiligt sein:

Worldsoft AG – insbesondere für Hosting, Website-System, Worldsoft Business Suite, CookieRobot, Besucherstatistik und technische Websitefunktionen.

Google – soweit Sie einen entsprechenden Google-Dienst ausdrücklich aktivieren.

17. Datenübermittlung außerhalb der EU und des EWR

Schweiz

Die Worldsoft AG hat ihren Sitz in der Schweiz.

Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Damit ist für Datenübermittlungen in die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt.

Google / USA

Bei der freiwilligen Aktivierung von Google-Diensten können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und Übermittlungsmechanismen.

18. Allgemeine Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Fristen gespeichert und anschließend gelöscht.

Eine längere Speicherung kann außerdem erfolgen, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

19. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

Andreas Markovic
Markovic Heizung & Sanitär
Ulmer Straße 19
89079 Ulm
E-Mail: info@markovic-heizung-sanitaer.de

20. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

21. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Für den Sitz des Verantwortlichen ist insbesondere zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI Baden-Württemberg)

Unabhängig davon können Sie sich im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

22. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt werden.

23. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die technische Gestaltung unserer Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026